Hatay Antakya’da İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

TurkNet’in sınırsız internet aboneliğini kullanıyorum. Hatay Antakya’da 10 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Buna rağmen yaklaşık iki aydır düzenli şekilde fatura çıkarılmaya ve tahsil edilmeye devam ediliyor.

Bu süreçte TurkNet’i defalarca aramaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve arızanın ne olduğuna veya ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne internet hizmeti veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Acil olarak internetimin kurulup aktif edilmesini ve internet hizmeti alamadığım bu dönem için haksız yere tahakkuk eden faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.