to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in Fatih bölgesinde bulunan internet hattımda 02.05.2026 sabah 09:22’den itibaren kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri parasını ödediğim internet hizmetini hiç kullanamıyorum. İlk gelen bilgilendirmede arızanın tahmini 4–6 saat içinde giderileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Akşam saat 18:07’de tarafıma gönderilen ikinci mesajda ise internetimin 03.05.2026 saat 02:00 civarında aktif edileceği bilgisi verildi. Şu an saat 02:50 olmasına rağmen bağlantım hâlâ aktif değil ve hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda yalnızca otomatik mesajlarla karşılaştım, hiçbir şekilde canlı destek alamadım.
Mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalışmama rağmen sorunuma dair net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Fatih bölgesindeki hattımdaki bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kesinti süresine ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi talep ediyorum.
İstanbul Pendik’te kullandığım TurkNet ev internetim Cuma gününden beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte günlük işlerimi de yapamaz hale geldim. Sorun başladığı gün hemen destek kaydı açıldı ve 36 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta g...
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 2 aydır hattımdan hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantıyı tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Böyle bir internet hizmeti sunulmasına rağmen kullanılamıyor olması ve yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde h...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak arıza yaşıyorum. Ay içinde en az 4–5 kez kesinti oluyor ve açılan arızalar da 4–6 saatten daha kısa sürede giderilmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza yaşadığım...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde neredeyse her gün kesinti yaşıyor. Dün, bugün, ondan önceki gün sürekli internet gidip geldi, ayın 6’sında ise yaklaşık 24 saatlik tam bir kesinti oldu. Ocak ayı boyunca da sayamayacağım kadar çok kesinti yaşadım, artık hizmeti düzen...
TurkNet fiber internet abonesiyim, 4346833 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak 3–4 saat süreyle internet bağlantım kesiliyor. Evden çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. Gün içinde her saat diliminde kesinti yaşanabiliyor, özellikle bugün 22.12....
Yorumlar