to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Kartal Orta Mahallesi’indeki adresimde Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 21.04.2026 sabah saat 10.00 suları itibarıyla internetim tamamen kesildi. Başta bana kablolarınızdan kaynaklı bir sorun olduğu ve ekip gönderileceği söylendi; ancak daha sonra ben tekrar kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sorunun bölgede genel bir arıza olduğu ve 2 gün boyunca interneti kullanamayacağım belirtildi. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de hizmeti uzun süre kullanamayacak olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Abone numaram 3542424’tür. Yaşanan kesintinin sebebinin açık ve doğru bir şekilde tarafıma iletilmesini, arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve 2 günlük hizmet alamadığım süre başta olmak üzere oluşan mağduriyetimin fatura indirimi veya uygun göreceğiniz başka bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmaması ve 2 gün internetsiz kalacağımı sonradan, kendi kontrolümle öğrenmem TurkNet tercihimi sorgular hale getirmiştir. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Kartal Orta Mahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi. Müşteri numaram 4...
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 18.30’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.12.2025 tarihi itibarıyla hala hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra siste...
10.10.2025 tarihinde saat 20:11’den bu yana, yaklaşık 36 saattir İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 100 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “çalışma devam ediyor” dışında herhangi bir bilgi ala...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve ...
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal’daki adresimde 20.11.2025 saat 14:00’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sorun başladığından beri telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan defa...
Yorumlar