to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim için bugün itibarıyla ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için online işlemlerime giriş yapamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek talebi oluşturamıyorum. Şikayet ve taleplerimi iletmem gerekiyor ancak sistemde kayıtlı eski numaram nedeniyle hesabıma erişemiyorum.
Telefon numaralarını aradığımda ise sürekli operatör anonslarıyla karşılaşıyorum, canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Hem çevrim içi kanallardan hem de telefon hattı üzerinden firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
TurkNet’in sistemde kayıtlı telefon numaramı ve e‑posta adresimi güncellemesini ve bana ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ancak yaklaşık 4,5 aydır hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için giriş ve işlem onay SMS’leri bu eski numaraya gidiyor, bu yüzden online işlem merkezi ve mobil uygulamaya giremiyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma er...
TurkNet sabit internet aboneliğimde telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 4 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve şu anda internet hizmetim de çalışmıyor. Eski kayıtlı telefon numaram 0541*****75 60’tır, yeni telefon numaram ise 0532*****74 60 olarak güncellenmesini istiyorum. Bu sür...
TurkNet aboneliğime kayıtlı olan numaramı değiştirdim. Yaklaşık iki aydır destek talebi açıyorum ama hala ilgilenilmedi. Online işlemler ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. İki aydır kaç defa destek başvurusu yaptığımı bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Numaram değiştiği için TurkNet uygulamasına giriş yapamıyorum. Sıfırlamaya çalışıyorum ama eski telefon numarama SMS gidiyor. Hiçbir şekilde telefon numaramı da güncelleyemiyorum. Yetkili kimseye de ulaşamıyorum ve hızlı işlem hattında bu sorun ile ilgili bir menü yok ve müşteri temsilcisine kesinli...
Ben 3 yıldan fazladır TurkNet kullanıyorum ve ilk defa bir sorun yaşıyorum. Sorunum ise çözülmüyor. Numara değişikliği yaptım ve aboneliğe kayıtlı numarama ulaşamıyorum. Online işlemler kısmına girip değiştiremiyorum çünkü sistem izin vermiyor. Destek hattı ise bana yardımcı olmuyor. Numaramın acile...
Yorumlar