Eski Telefon Numarası Nedeniyle TurkNet Hesabına Erişememe Ve İletişim Sorunu

TurkNet sabit internet aboneliğim için bugün itibarıyla ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için online işlemlerime giriş yapamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek talebi oluşturamıyorum. Şikayet ve taleplerimi iletmem gerekiyor ancak sistemde kayıtlı eski numaram nedeniyle hesabıma erişemiyorum.

Telefon numaralarını aradığımda ise sürekli operatör anonslarıyla karşılaşıyorum, canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Hem çevrim içi kanallardan hem de telefon hattı üzerinden firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

TurkNet’in sistemde kayıtlı telefon numaramı ve e‑posta adresimi güncellemesini ve bana ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.