İptal Edilen Sefer Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Gecikmesi

06.09.2026 tarihinde saat 13.30 Bodrum Otogar’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere İzmir Bodrum Koop’tan 8H002QTBW PNR kodlu, 7 numaralı koltuk için biletimi günler öncesinden almıştım. Yola çıkmak için otogara geldiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim.

Seferin iptal edildiğine dair bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmemesi nedeniyle son anda farklı bir firmadan yeni bir bilet almak ve otogarda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmadan herhangi bir özür de dilenmedi, personellerin birbirinden habersiz olduğu çok net bir şekilde görüldü ve yaşanan duruma sadece “aaa haber verilmemiş mi” gibi ciddiyetsiz bir tepki verildi.

Bilet ücreti için iade edildiği söylense de henüz hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Seferin haber verilmeksizin iptal edilmesi ve mağdur edilmem nedeniyle, bilet ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.