Esenler'de Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Yarıda Bırakıyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi’nde neredeyse her hafta en az 10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak da 24 saattir tamamen internetsiz kaldım. TurkNet uygulamasındaki genel arıza özet ekranında da 05.09.2026 tarihli “fiber kesinti” kaynaklı genel arıza bilgisini görüyorum.

Evden çalışan biri olarak işimin tamamı internet üzerinden yürütülüyor ve bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle işlerim yarım kalıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece genel arıza bilgisinden öteye geçemeyen açıklamalar yapılıyor.

3261578 numaralı hizmetimin bulunduğu hatta yaşanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bölgedeki altyapı sorunu varsa net bir şekilde açıklanmasını ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi ve iadede bulunulmasını talep ediyorum.