İstanbul Esenler'de 3 Gün Süren İnternetsizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’deki internetim cumartesi gününden bu yana tamamen kesik, üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı bir kez bile gelmedi.

Cumartesi öğlen saatlerinde TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak o günden beri herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Otomatik ses kaydı sadece arıza var diyerek bilgi veriyor ve ardından çağrı kendiliğinden kapanıyor.

Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızamın ivedilikle incelenerek internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.