to read complaints and reviews, or file yours.DSL Sinyali Alınamaması Nedeniyle 4 Gün İş Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve şu zamana kadar böylesine uzun süre çözümsüz bırakılan bir sorun yaşamadım. 1 Eylül’den bu yana DSL sinyali alamadığım için tam 4 gündür internet erişimim yok. Sürekli bunun bölgesel bir problem olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Bu süreçte TurkNet ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz, çalışıyoruz” benzeri dönüşler yapıldı fakat sorunda hiçbir ilerleme sağlanmadı, kesinti aynı şekilde devam ediyor. Bu tutum nedeniyle TurkNet’in gözümdeki güvenilirliği ve hizmet kalitesi ciddi şekilde zedelendi.
Evden çalışan biri olarak bu kesinti yüzünden 4 gündür işimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum, verimliliğim düştü ve iş süreçlerimde aksaklıklar meydana geldi. İstanbul Çekmeköy bölgesinde yaşanan bu sorunun artık acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Öncelikli beklentim internet erişimimin bir an önce yeniden sağlanması, ardından da kullanamadığım günlere ilişkin ücretin iade edilmesi veya faturama indirim olarak yansıtılmasıdır.
