to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber hizmetine 21.05.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresimde geçiş yaptım. Başvuru sırasında TTNET’ten çıkışım için ortaya çıkan 2500 TL cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve bu tutarın faturalarımdan taksitler halinde düşeceği belirtildi. Gerçekten de, iki ay boyunca faturalardan taksit kesintileri yapıldı.
Yakın zamanda tarafıma gönderilen bilgiye göre, 499 TL olan aylık faturamın çok yakında 699 TL’ye yükseleceği belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin ödeme yapmam halinde ödememin aylık 499 TL düzeyinde sabitleneceği ifade edildi ve bu bilgilendirme e-posta ile gönderildi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak hem peşin ödemeye geçişi, hem de kalan cayma bedelimin nasıl ödeneceğini sordum. Görüşmede, peşin ödemeye geçersem 2500 TL’lik cayma bedeli taksit ödemelerinin durdurulacağını ve ancak 12 aylık peşin ödeme dönemim sona erdikten sonra, yani 13. Aydan itibaren tekrar başlayacağı söylendi.
Buna kesinlikle anlam veremiyorum; çünkü yüksek enflasyon koşullarında, bana vaat edilen cayma bedelinin taksitle ve düzenli şekilde ödenmesini istiyorum. Peşin ödeme yaparak aylık artıştan etkilenmemi sağlamanız güzel ancak cayma bedelimin ödemesinin 12 ay ötelenmesini haksız buluyorum.
Talebim, 12 aylık peşin ödeme yapmam durumunda cayma bedeli ödemelerimin herhangi bir şekilde kesintiye uğramadan, taksitler halinde ödenmeye devam etmesidir. Bu hususta gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
TurkNet Cayma Bedeli Ödemesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu TurkNet'e geçiş sürecinde, cayma bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Eski operatörümden kaynaklı 676 TL tutarındaki cayma bedelim, TurkNet tarafından faturalarımdan taksitler halinde düşülmeye başlandı....
TurkNet’e Turkcell’den geçiş yaptım ve 2500 TL’lik cayma bedelimin karşılanacağı, bunun da 12 ay taksitle faturalarımdan düşüleceği belirtildi. Sonrasında 12 aylık faturamı kampanyadan peşin olarak ödemek istedim. Temsilciyle yaptığım telefon görüşmesinde, faturalarımı peşin ödeyebileceğim ve kalan ...
Selamünaleyküm. TurkNet'e 12 ay taahhütlü, ayda 499₺ sabit fiyat garantisiyle Vodafone'dan geçiş yaptım. Tam hatırlamamakla beraber belli bir ücrete kadar cayma bedelinin de ödeneceği söylenmişti. Son 1 aylık faturamı kullanmadığım halde ödemiştim. Kimse bir şey ödemedi. Neyse, bunu göz ardı etmişti...
14.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında bana 35 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı belirtildi ve bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim. Özellikle “Türk Telekom altyapısında maksimum 16 Mbps alınıyor, bana 16 Mbps vermezsiniz değil mi...
04.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber hizmetine 4735115 abone numarasıyla geçiş yaptım. Hem TurkNet internet sitesinde hem de müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, diğer firmaya ödemiş olduğum 2500 TL’ye kadar olan cayma ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça belirtiliyord...
Yorumlar