TurkNet canlı müşteri temsilcisi

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak her hafta 2...-3 kez internet kesintisi yaşıyorum ve son 2 gündür de internetim tamamen kesik durumda. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı ciddi şekil...

TurkNet’ten yaklaşık bir yıl için peşin olarak ödediğim internet hizmetiyle ilgili 5 Mayıs’tan bu yana yaşadığım sorumsu...zluk ve duyarsızlıktan şikayetçiyim. 9 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorun yaşadığım her seferinde çağrı merkezini aradığımda doğrudan sesli yanıta yönlendi...

İstanbul Esenler’de TurkNet 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik..., bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı alamadım ve internete hiç giremiyorum. Sorunla ilgili TurkNet çağrı merkezini defalarca aradım; ancak sadece dijital asistan “bölgenizde...

TurkNet internet aboneliğimin iptalinin üzerinden yaklaşık 1–2 ay geçti. Yurt dışında olduğum için modemi hemen gönderem...edim, ancak yaklaşık 1 hafta önce modemi iade ettim. Buna rağmen, sistemlerinde hâlâ modem ücreti borcu görünüyormuş gibi kredi kartımdan 3000 TL’lik modem ücretini çekmeye çalışıy...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Şişli bölgesinde 8 Mayıs 2026 tarihinde sabah 9–10 suları itibarıyla internetim tamamen k...esildi. Bu kesinti 24 saati aşkın süredir devam ediyor ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik bir bant kaydı ile karşılaş...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde TurkNet üzerinden ev tipi, 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 07....05.2026 tarihinden itibaren fiber altyapı arızası nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve 09.05.2026 itibarıyla üç gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Sokağımızda bir bina yık...

TurkNet müşterisi olarak yaşadığım sorunlarda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Karşıma sürekli otomatik yan...ıtlar ve yapay zeka çıktığı için derdimi doğrudan anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İhtiyacım olduğunda telefonla canlı olarak konuşabileceğim, sorunumu dinleyip çözüm üret...

TurkNet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir aydır İstanbul Zeytinburnu’nda internetimi neredeyse hiç sağlıklı kullana...mıyorum. Son 15–20 gün içinde toplamda sadece 3–4 gün düzgün bir bağlantım oldu, diğer günlerde sürekli kesinti ve erişim sorunları yaşadım. Bu sorunla ilgili olarak arıza kaydı o...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Farklı bir ilçeye taşınma sürecimde ab...oneliğim isteğim dışında sonlandırıldı. Bu süreçten sonra kurumla iletişime...

Yaklaşık son 3 aydır TurkNet internet hizmetimizde İstanbul Zeytinburnu’nda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyoruz.... İnternet bir anda gidiyor ve çoğu zaman 1–2 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu durum neredeyse her hafta tekrarlandığı için evde interneti düzenli olarak kullanamaz hale geldik. Arıza ...

TurkNet abonesiyim, İstanbul Esenler’de 7 Mayıs sabah saat 11.00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Aradan... iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir düzelme olmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sad...

TurkNet müşterisiyim ve dünden beri müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmak tam bir eziyete dönüşmüş durumda. Aradığımd...a sürekli otomatik menüyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menü içinde dolaşmama rağmen temsilciye yönlendirme olmaması nedeniyle sorun yaşad...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. 5109134 numaralı hizmetim için 02.03.2026 ile 03.05.2026 tarihleri arasınd...a yaklaşık iki ay boyunca hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşadım. Bu dönemde internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamadım ancak faturalarım düzenli olarak ta...

Yaklaşık bir haftadır evimde kullandığım TurkNet kablolu internet hizmetim tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemi...yorum. İlk günlerde TurkNet’i arayarak sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. O günden beri devamlı SMS gönderiyorlar ve yine sadece sesli yanıt sistemiyle “evde mis...

TurkNet fiber ev internetim İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde 27 Mart'tan beri “genel arıza” ...gerekçesiyle kesik durumda. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum, sistemde sürekli genel arıza görünüyor; ancak ne sahaya gelen bir ekip var ne de gerçekten müdahale edildiğine da...

TurkNet aboneliğim İstanbul Fatih’teki evime daha dün bağlandı, ancak bugün sabah saat 9’dan beri bölgesel arıza nedeniy...le internetim tamamen kesik. Sabah 4–6 saat süreceğine dair bir SMS aldım fakat belirtilen süre çoktan geçti, hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde üç farklı numaradan müşt...

TurkNet fiber aboneliğimde Çarşamba günü saat 16.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri, yani 4 günd...ür, hiç gelmedi. Modemde bağlantı olmasına rağmen internete erişemiyorum, sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir kesinti sor...unu yaşıyorum. 6 Nisan Pazartesi günü fiber internetim tamamen kesildi, 9 N...

Uzun süredir TurkNet ev internetimde kopma ve erişim sorunları yaşıyorum. İnternete en çok ihtiyaç duyduğum anda bağlant...ım tamamen gitti ve şu an da hizmet alamıyorum. Bu durum hem işlerimi hem de günlük hayatımı ciddi anlamda aksatıyor ve artık gerçekten çok sinir bozucu bir hale geldi. İstanbul E...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 28.04.2026 tarihinde saat 09.12’den beri İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmet...im tamamen yok. Bu tarihe kadar hizmetim sorunsuz çalışırken, iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım kesinti süresince defalarca telefonla aramaya çalışmama...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 18.04.2026 tarihinde iptal ettim. Modemi iade etmek için iki kez kargo kodu talep etmem...e rağmen tarafıma herhangi bir kod verilmedi, sadece “Herhangi bir Aras Kargo şubesine bırakabilirsiniz” denildi. Bugün modemi iade etmek için Sancaktepe Samandıra’daki Aras Kargo ...

4138502 numaralı TurkNet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Beni arayan müşteri temsilcisi “Donduralım” dedi, “Bulunduğun...uz yerin altyapısı sağlandığında tekrar açalım” dedi. Buraya altyapı gelmesi belli bile olmadığı için iptal ettim. Hem geçen ayın hem de tekrar iptal ettiğim için bir sürü fatura ç...