to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Fiber Dönüşüm Gecikmesi
13.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Bursa Nilüfer’de TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen süreç sürekli “bekleyin, fiber dönüşüm süreci devam ediyor” denilerek uzatılıyor ve internete hiç bağlanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom ekipleri gelip kendi döşedikleri kablonun arızalı olduğunu söyleyip “kendi kablonuzu siz döşetin” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. TurkNet tarafında ise net bir muhatap bulamıyorum, herkes sorumluluğu birbirinin üzerine atıyor. Henüz fiber hatta geçmemiş olmama rağmen, mevcut bakır hattımın da iptal edildiğini düşünüyorum ve bu yüzden tamamen internetsiz kaldım.
Telefonumun internetini kısıtlı şekilde kullanmaya çalışıyorum ancak bu yeterli olmuyor, özellikle girmem gereken online derslerime bağlanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten talebim, fiber dönüşüm sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması, bu süreç tamamlanana kadar bakır hattımın yeniden aktif edilerek internet hizmetimin acilen sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesidir. Müşteri numaram 2139403’tür.
13.04.2026 tarihinden beri, 11 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturup beklemeye alındım, fiber dönüşüm süreci uzatılıyor ve bakır hattım iptal edildi. Türk Telekom ekipleri kablo arızası olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan gittiler. Bu durum online derslerime bağlanamama ve ciddi mağduriyet yaratıyor. Talebim, fiber dönüşümümün hızlı tamamlanması ve bu süreçte bakır hattımın yeniden aktif edilerek internet hizmetimin sağlanmasıdır.
