Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Bölgesel Arıza Nedeniyle 1 Haftadır Çalışmayan İnternet Ve Çözüm Talebi

ID:35728747

Bölgesel Arıza Nedeniyle 1 Haftadır Çalışmayan İnternet Ve Çözüm Talebi

Zeynep

14 Nisan 12:16

Yaklaşık 7–8 Nisan tarihinden bu yana TurkNet ev internetimiz, bölgemizdeki arıza gerekçesiyle tamamen kullanılamaz durumda. Bir haftayı aşkın süredir internetimiz hiç çalışmıyor. Her gün belirli saatlerde internetin geleceğine dair SMS alıyoruz ancak verilen saatler gelip geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmıyor ve net bir bilgiye ulaşamıyoruz.

İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimiz için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail de attım. Buna rağmen telesekreter kaydı dışında detaylı bir açıklama yapılmıyor, yalnızca “bölgesel arıza” denilip geçiliyor. Bu çağda bu kadar uzun süre çözülemeyen, ne olduğu da açıkça paylaşılmayan bir arızayı anlamakta zorlanıyorum.

Hizmet numaram 3710243’tür. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu dönem için kesinti günlerine ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tarafıma herhangi bir cezai şart uygulanmadan taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını istiyorum.

Destekleyenler

Gürkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tunahan

TurkNet

06 Mart 13:22

920

TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Burak

TurkNet

16 Ekim 2025 16:22

1.352

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...

2 Destek

İnternet Kesintisi Ve Telefon Desteği Alınamaması

Zehra

TurkNet

11 Mart 12:51

673

TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim 5 Mart Perşembe gününden bu yana Zeytinburnu / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Parasını ödediğimiz bir hizmetten günlerdir yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Telefonla destek hatt...

İnternet Kesintisi Ve Telefon Desteği Alınamaması

TurkNet’te Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Büşra

TurkNet

25 Mart 15:55

710

Uzun süredir TurkNet internet hizmetini İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez kesinti yaşıyorum. Her defasında “bölgede arıza var, internet hizmeti verilememektedir” şeklinde gerekçelerle bağlantım kesiliyor. En son 24 Mart tarihinde saat 16.00 civa...

4 Destek

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ahmet

TurkNet

01 Ocak 13:34

639

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3–4 haftadır her gün en az 2-3 saatlik kesintiler oluyor, son olarak da dün sabahtan bu yana internetim tamamen kesildi ve şu ana kadar hiç gelmedi. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İstanbul Bahçelievler’de bu...