Bir Haftadır İnternetsiz, Çözüm Hâlâ Gelmedi

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İzmir Bayraklı’daki adresimde 13 Mart’tan beri, yani yaklaşık bir haftadır, tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi; sürekli tam kesinti yaşıyorum.

TurkNet üzerinden defalarca arıza kaydı açtım; ancak her seferinde sadece “Ekibimiz arızayı çözmeye çalışıyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve arıza hâlâ giderilmiş değil. Üstelik bu hizmet için 12 ay peşin ödeme yaptım ve ödediğim hizmetten şu anda hiç faydalanamıyorum.

Arızanın artık daha fazla uzatılmadan bugün içinde kalıcı olarak çözülmesini, internetsiz kaldığım tüm günlerin de taahhüt süreme eklenmesini talep ediyorum.