to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Sorun başladıktan sonra sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, arıza kaydım alındı ve teknik servisin geleceği söylendi. Hatta sistemde eve gelindiğine dair not düşülmüş, ancak belirtilen tarihlerde evde olmamıza rağmen adresimize gelen hiç kimse olmadı, herhangi bir arama ya da kapıya gelen görevli ile de karşılaşmadık. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gerçek anlamda gelen bir ekip oldu ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
İnternet hizmetimin acil olarak onarılmasını, bağlantımın kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, uzun süredir hizmet alamadığım için tarafıma herhangi bir taahhüt borcu yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer bir problemi geçtiğimiz ağustos ayında da yaklaşık 1 ay boyunca yaşamıştım. Müşteri temsilcisine ulaşm...
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti, bugüne kadar ne kurulum için arandım ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Her gün müşteri ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu TurkNet online destek hattından ilettim, onlar da DSL ışığının yanmadığını ve bağlantı sorunu olduğunu sistem üzerinden tespit...
12 Eylül akşamı İzmir Çiğli Köyiçi adresindeki TurkNet internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana (şu an hâlâ) internetim yok. İlk iki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen çeşitli bahanelerle oyalandım ve bana net bir bilgi verilmedi. Sonrasınd...
TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...
Abonelik 5.484 
Adres Değişikliği 1.657 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.039 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.808 
Fiber İnternet 2.716 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.073 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.778 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.677 
Online İşlemler 1.349 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar