Bir Ay Süren İnternet Kesintisi, Kopmuş Kablo Onarılmadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor

11.05.2026 tarihinde evime gelen internet kablosu, bölgede çalışma yapan dozerin üzerinden geçmesi sonucu koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Gelen ekip de kablonun koptuğunu ve bunun genel bir arıza olduğunu söyleyip tekrar gitti, yani zaten baştan beri söylediğimiz durumu sadece teyit etmiş oldular fakat herhangi bir onarım yapılmadı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bağlantı sorunum hala devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım, genel arıza olduğu söylendi ancak kablonun fiilen onarılması için somut bir adım atılmadı. Bu süreçte internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, bunun eksiksiz şekilde uygulanmasını ve en önemlisi kopan kablonun acilen onarılarak internet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.