Sokaktaki Kırık İnternet Kablosu Nedeniyle 5 Günlük Kesintiden Mağduriyetim Ve Acil Onarım Talebim

07.05.2026 tarihinden bu yana, sokağımızda bulunan internet kablosunun kopması nedeniyle yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca bildirimde bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak her seferinde sadece geçiştirilmek üzere cevaplar alıyorum, net bir çözüm ya da müdahale bilgisi paylaşılmıyor. Kopan kablo hâlâ onarılmadığı için evde internet erişimimiz yok.

Evde kız kardeşim üniversite sınavına hazırlanıyor ve tüm ders notları, kaynakları online platformlarda bulunduğu için bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyor. İnternet olmadığı için düzenli çalışamıyor ve bu durum sınav hazırlığını doğrudan olumsuz etkiliyor.

TurkNet’ten talebim, sokağımızdaki kopan kablonun onarımının acilen yapılarak internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanması ve internete erişemediğim günlerin faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasıdır. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.