to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili 1 Gbps İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
TurkNet üzerinden 1 Gbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu ay içerisinde üç kez ciddi internet kesintisi yaşadım. 09.05.2026, 15.05.2026 ve 23.05.2026 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve şu anda da bağlantım hâlâ yok, yalnızca telefonumun mobil interneti üzerinden internete erişebiliyorum.
Yaşadığım her kesinti sonrasında destek kaydı açtım. Destek kayıtlarında yalnızca “en yakın zamanda düzeltilecek” şeklinde geri dönüş yapıldı, ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telesekreter sadece bulunduğum bölgede bir sorun olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Hem yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini hem de bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
