Bilgi Ve Onayım Olmadan Daireme Yapılan Fiziksel Müdahale Ve Sonrasında Yaşanan İletişim Sorunu

Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesi’ndeki dairemde, yaklaşık 10 gün önce TurkNet tarafından altyapı çalışması yapılırken, benim hiçbir rızam ve bilgim olmadan balkonumdan ve bina duvarından delinerek işlem yapılmış.

Yapılan bu işlem hem çok kötü bir görüntü oluşturdu hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor. Herhangi bir bilgilendirme, onay, arama veya yazılı onay olmadan dairemle ilgili böyle bir fiziksel müdahalede bulunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir muhatap bulamadım. Kimse konuyla ilgili açık bir bilgi vermedi, sürekli başka numaralara yönlendirildim ve sorunum çözülemedi.

Dairemin ve bina duvarının eski haline getirilmesini, oluşan görüntü ve güvenlik sorunlarının giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.