Bayram Tatilinde TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Mağduriyetim

Yaklaşık 3 aydır TurkNet abonesiyim ve maalesef bu süre içinde 2–3 kez ciddi problem yaşadım, hizmetten hiç memnun kalmadım. İnterneti evimde kullanıyorum ve özellikle ihtiyacım olduğu zamanlarda sorunla karşılaşıyorum.

Bugün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık kesintiler yaşadım ancak bu kez bayram tatilinde evdeyken ve internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanda bu sorunla karşılaşmak beni daha da mağdur etti.

4862509 numaralı aboneliğim için TurkNet’i aradığımda arıza kaydı açıldı ve ekiplerin ertesi gün geleceği söylendi. Ancak ben 3 aylık abonelik süremde defalarca problem yaşamam nedeniyle bu durumun artık kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, kesintiler ve sürekli yaşanan sorunlar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum.

İşlemlerimin hızlandırılmasını, arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.