to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yaklaşık bir hafta önce İzmir’de limitsiz internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında modem seçme ekranında modem seçimini yaptım, ancak talebim modemsiz olarak girilmiş. Müşteri hizmetleri tarafından randevu için arandığımda tekrar modem talebimi belirttim. Kurulum ekibi geldiğinde ise modem olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı.
Daha sonra tekrar arandım ve bu sefer de binada sıkıntı olduğu gibi farklı, birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Her aradığımda farklı ve yanlış bilgilerle karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, online işlemler üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım. Başvurumun bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti, bugüne kadar ne kurulum için arandım ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Her gün müşteri ...
15 gün önce Manisa Demirci’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantı için kimse gelmediği için iptal ettim. Ancak 4 gün önce Türk Telekom ekibi, TurkNet bağlantısı yapılacak diyerek evime gelip TurkNet modemi kurdu. Başvurumun iptal olmadığı...
28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...
Türk Telekom’dan TurkNet’e ev interneti transfer işlemi başlattım. Port var deyip işlemler başladı lakin sonra port yok dendi süre verdiler. Tekrar aynı yanıt port olmayınca iptal ettirmek istedim. Ancak2 hafta kadar geçmesine rağmen hala Türk Telekom'u aradık hala müşteri olarak göründüğümü öğrendi...
Yorumlar