to read complaints and reviews, or file yours.
Yeni taşındığım ev için tavsiye üzerine TurkNet’ten fiber internet aboneliği başlattım. 24 Nisan 2026’da yaptığım başvur...u için kurulum randevusu olarak 4 Mayıs tarihi verildi. Zaten diğer firmalara göre oldukça geç bir tarih olmasına rağmen bekledim. Kurulum günü sabah saat 08.00’de müşteri hizmetle
TurkNet internet aboneliğimde Özgür 75 paketinden Engelsiz İletişim paketine geçmek için başvuru yapmak istedim. Bu işle...m için benden engelli raporu istendi ve 5 Mayıs Salı günü saat 14.00 civarında canlı destek üzerinden temsilciyle görüştüm. İstenilen engelli raporunu sistem üzerinden yüklememe ra
TurkNet’ten uzun süredir hizmet alan bir müşteriniz olarak binamda gigafiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. 1 Mayıs tarihinde, binamızdaki gigafiber kutusunun tamamlandığı ve 1000 Mbps hızında internet için artık başvuru yapabileceğim yönünde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu
"Teşekkürler"
TurkNet abonesiyim, Bayrampaşa İstanbul Kartaltepe Mahallesi İstanbul Caddesi No:92/1 Daire 1 adresindeki evimde 24.04.2...026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde genel arıza olduğunu söylemelerine rağmen, TurkNet arıza ekibi günlerdir sokakta geziyor ancak benim hattımla ilgi
Gaziantep Nizip’te TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle internet sayfaları açılırken ciddi bir ...yavaşlık yaşıyorum ve bu nedenle hız sorunum için başvuru yapıp destek talep etmek istiyorum. Ancak numaram değiştiği için TurkNet sistemlerine giriş yapamıyorum. Ne online işleml
5056483 abone numarası ile 01.02.2026 tarihinde TurkNet Özgür İletişim aboneliğimi başlattım. Abonelik başvurusu sırasın...da kullandığım 100 Mbps hızındaki paketimin, TurkNet altyapısı (giga fiber) geldikten sonra herhangi bir ücret farkı olmaksızın 1000 Mbps’ye yükseltileceği, ayrıca altyapının 2–4 h
27 Nisan 2026 tarihinde TurkNet’ten “30. yıla özel, davetimle TurkNet’li olan her arkadaşım için 2 ay bana, 1 ay arkadaş...ıma ücretsiz internet” kampanyasını anlatan bir SMS aldım. Mesajda ayrıca arkadaşım TurkNet gigafiber ya da fiber altyapıda ise modem için ücret alınmayacağı ve 2.500 TL’ye kadar c
22.02.2026 tarihinde İzmir Menemen adresimde TurkNet sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana 6 iş günü içerisin...de kurulum yapılacağı söylendi, süre doldu. Daha sonra bir mesaj daha atıp 14.05.2026 tarihine kadar aksiyon alınacak diye bir mesaj attılar. Buna rağmen halen kurulum yapılmadı ve
İzmir Karacaoğlan Mahallesi 6251. Sokak’taki adresime yaklaşık 3 hafta önce TurkNet gigafiber kutusu takıldı ancak o gün...den beri herhangi bir bağlantı yapılmadı. Sadece sokaktaki kutu takılı bırakıldı, daireme hiçbir kablo çekilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte TurkNet ile üç kez görüştüm, her
14 Nisan’da TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde ekiplerin gelip kurulumu yapa...cağı bilgisi verildi. Bu süreçte neredeyse her gün, özellikle 6. İş gününde en az 5 kere olmak üzere müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ekiplerin gün içinde ge
TurkNet İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesindeki internet aboneliğimde 24 saattir süren bir kesinti yaşamaktayım. Modemi kapa...tıp açma ve bağlantı kablolarını kontrol etme gibi temel kontrolleri defalarca yapmama rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine
İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden kullandığım internet aboneliğim için, bölgemde fiber altyapı olduğu ve fibere geçiş y...apabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 01.04.2026 tarihi baz alınmak üzere mart sonu–nisan başı gibi fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Ancak gelen ekipler, binaya
4891628 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum.... Kesinti olduğunda 4–6 saat içinde geleceği söyleniyor ancak bağlantı çoğu zaman 12–13 saatten önce gelmiyor. Bazen sabah, bazen akşam kesiliyor, belirli bir saati de yok. Müşter
TurkNet’ten Fiber 100 hizmeti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. E...kipler ilk geldiklerinde kutunun yetersiz olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve o günden beri nakil işlemim tamamlanmadı. Eski adresimdeki internetim iptal edil
"Şilan hanım ve atakan beye teşekkürler"
TurkNet’ten 25 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaparak fiber internet hizmeti satın aldım. Kurulum 29 Nisan 2026 günü saat ...13.00 civarında İstanbul Beşiktaş Vişnezade’deki adresimde yapıldı ve aboneliğim aktif hale getirildi. Ancak kurulumun üzerinden daha 24 saat bile geçmeden, 30 Nisan 2026 sabahı s
25 Nisan’dan bu yana TurkNet ev internetim arızalı olmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini arad...ığımda sürekli olarak bölgemde altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Ancak ben sinyal kablosunu kontrol ettiğimde, kabloda fiziksel bir kırıklık olduğunu, lazer ışıkla baktığımda da
TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ekipleri tarafından randevulaşmak üzere arandım. 28 Nisan 2026 tarihi...nde saat 18.30 – 19.00 arasında müsait olduğumu, bu saat aralığında kuruluma gelebileceklerini ilettim ve bu randevu onaylandı. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi,
"Güncelleme (05.05.2026) : Şikayetimle ilgili süreç nihayet çözüme kavuştu. 4 Mayıs tarihinde kurye adrese geldi ve gerekli tüm belgeler imzalandı. Bugün ise TurkNet tarafından aranarak sürecin ilerlediğine dair teyit aldım. Yaşanan başlangıç aksaklıklarına rağmen, TurkNet’in sunduğu destekten memnun kaldım. Özellikle Türk Telekom ile kıyasladığımda, TurkNet’in en büyük avantajı mesai saatleri içinde hızlı dönüş yapan "gerçek kişilerle" yazılı destek sunmasıdır. Bir yabancı olarak benim için yazılı iletişim hayati önem taşıyor ve TurkNet’in bu imkanı sağlaması geçiş kararımı tekrar haklı çıkardı. Sorunumu takip edip süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim. Umarım aktivasyon süreci de aynı hızla tamamlanır."
TurkNet’e 5197409 abone numarasıyla Türk Telekom hattımı taşıma sürecini ba...şlattım, ancak üç gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan evde boşuna kurye
16.04.2026 tarihinde TurkNet sabit internet aboneliği başvurumu yaptım, ancak Çanakkale merkezdeki adresimde aradan 14 g...ün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Başvuru numaram 5184716’dır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “yarın bağlanacak,
Hâlihazırda başka bir internet servis sağlayıcısında aktif aboneliğim bulunmaktayken, internet kullanıcılarına herhangi ...bir kurulum veya aktivasyon ücreti olmaksızın TurkNet’e geçiş imkanı sunulduğu yönündeki beyanlara güvenerek, mevcut aboneliğimin son günü olan 27.04.2026 tarihinde TurkNet aboneli
26.04.2026 tarihinde mevcut internet sağlayıcımdan TurkNet’e geçiş (churn) başvurusu yaptım. Tüm sesli onayları verdim v...e tarafıma "İşlemlerinize başladık, 48 saat içerisinde tamamlanacaktır" şeklinde SMS iletildi. Ancak bugün itibarıyla 3. Güne girmemize rağmen geçiş işlemim yapılmadı. İşin en vah
TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için başvuru yaptım, Muğla Bodrum Mumcular’daki adresime 16 Nisan tarihinden bu yana, y...ani yaklaşık iki haftadır kurulum yapılmadı. Her seferinde “gün içinde ekipler gelecek, kurulumu tamamlayacağız” denmesine rağmen ne gelen var ne de işlem yapılıyor. Sürecin başın