to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce TurkNet’e “Özgür İletişim 35” paketiyle internet başvurusu yaptım. Başvuru adresim Barbaros Mah. 3047. Sk No:2/B Aksu/Antalya ve müşteri numaram 4814611’dir. Ancak bu süre zarfında kurulum için ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. TurkNet’in müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telesekreter sürekli “en yakın zamanda ekiplerimiz iletişime geçecektir” şeklinde otomatik yanıt veriyor fakat kimse aramıyor.
Ayrıca başvurumla ilgili SMS ile “kimlik bilgilerinizin yüklenmesi gerekmektedir” şeklinde mesajlar geliyor. Ancak verilen linke tıkladığımda kimlik bilgilerimin zaten yüklü olduğunu görüyorum. 5 gündür “bağlantı işlemleri bekleniyor” uyarısı dışında hiçbir gelişme yok ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede tarafıma ulaşarak başvurum ve kurulum sürecim hakkında net bilgi vermeleri ve bağlantı işlemlerimi hızlıca tamamlamalarıdır.
Yaklaşık iki ay önce Tekirdağ Çorlu’daki evim için TurkNet’ten Özgür paket internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinden bu yana bağlantı işlemlerim tamamlanmadı. Kablo çekilmesi, modem kurulumu ve internetin aktif edilmesi gibi temel işlemler bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her defasında ekiplerin g...
35 gün önce TurkNet’in fiber internet hizmetine başvurdum. Başvuru adresim Çayırova Emek Mahallesi 82. Sokak ve müşteri numaram 4732606’dır. Ancak bu süre zarfında internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ya ulaşamadım ya da sürekli farklı tarihler...
TurkNet’e başvurduğum günden beri tam 15 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. İlk başta “En kısa sürede bağlantınız yapılacaktır” dendi, ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ne teknik ekip geldi ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama sürekli otomatik cevapl...
TurkNet evde internet başvurusu yaptım, ancak 1 haftadır kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 10164642. Kurulumun yapılacağı adres: Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi No:4D ED2-7/D:2. 03.09.2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, ne ekipler iletişime geçti ne de kurulum için gelen oldu. Defalarc...
09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir temsilciyle birlikte e-Devlet üzerinden ve gerekli diğer platformlarda tüm aşamaları tamamladık. Kimliğimin ön ve arka yüzü, BTK onayı gibi birçok kişisel bilgim de talep edildi ve iletildi. Başvuru sonrası kurulum içi...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.869 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.797 
Fiber İnternet 2.727 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.809 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 511 
Yalın İnternet 55
Yorumlar