Bahçelievler'de Sürekli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

14.05.2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler’de bulunan internet hizmetimde kesinti yaşıyorum ve bu kesinti hiç düzelmeden devam ediyor. Bu süreçte defalarca şikayet ve destek kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Müşteri iletişim merkezini aradığımda ise sadece bölgede kesinti olduğu söylenip “anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek çağrı sonlandırılıyor, bunun dışında günlerdir TurkNet tarafından ne bilgilendirme ne de geri dönüş alıyorum. Yıllardır TurkNet abonesiyim, önceden birkaç tuşlama ile destek birimine ulaşabilirken şimdi hem fiyatlar artmış durumda hem de kaliteli bir hizmet alamıyorum, destek süreçleri de oldukça zorlaşmış durumda.

Abone numaram 2121973’tür. İnternet satacağız derken firmanın hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi ve müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakması gerçekten kabul edilemez. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.