Bahçelievler'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

TurkNet’in fiber internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 4 gündür sürekli kesinti yaşıyorum ve şu anda da hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, her aradığımda “birkaç saat içinde gelecek” denmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

Bugün saat 18.00 civarında tekrar arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen 4 gündür ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Abone numaram 3939583’tür.

Yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, aynı zamanda internet kullanamadığım günler için faturama yansıtılan bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını ve bir daha benzer mağduriyet yaşamamam için kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.