to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim için 4 gündür kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Salı günü öğlen saat 12.00 civarında internetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Adresim İstanbul Güngören’de bulunuyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 3–4 kez, hatta muhtemelen daha fazla kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “gün içinde yapılacak, bugün çözülecek” gibi oyalayıcı, sonuçsuz ve birbirini tekrar eden cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. Net bir tarih, net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm tarafıma iletilmedi.
İnternet kesintisi nedeniyle hem evdeki işlerimde, hem eğitim süreçlerimde, hem de uzaktan çalışma işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte bağlantı ihtiyacımı cep telefonum üzerinden mobil internetle karşılamak zorunda kaldığım için sürekli ek paket almak zorunda kaldım ve ekstra ücret ödedim.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle fiber internet hizmetimdeki bu kesintinin acil olarak ve kalıcı şekilde giderilmesi, sonrasında ise bu 4 günlük kesinti süresinde kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketleri için yaptığım ekstra harcamaların ve hizmet alamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesi veya faturama indirim olarak yansıtılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet’in limitsiz fiber internet aboneliğini kullanıyorum ve aylardır yaşadığım kesintiler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. En son 01.12.2025 tarihinde başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetini tamamen alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetler...
TurkNet fiber internet aboneliğim İstanbul ili Esenler ilçesi Fatih Mahallesi'ndeki adresimde 27.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür internet erişimim yok ve artık 4. güne gireceğiz. Kesinti başladıktan sonra modemi defalarca açıp kapattım, reset attım ancak sorun düzel...
TurkNet üzerinden İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps fiber aboneliğim var ve 19.12.2025 tarihinde tamamen kesilen internetim, bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Abonelik numaram 3154950’dir. İlk olarak 19.12...
232xxxx abone no ile abonesi olduğum fiber internet hizmetinizde tam bir haftadır devam eden kesinti nedeniyle yaşadığım büyük mağduriyeti ve firmanızın bu duruma karşı sergilediği vurdumduymaz tavrı şiddetle kınıyorum. Bu adresi, özellikle evden çalışıyor olmamız nedeniyle, bölgenizde fiber altyapı...
2 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Kesinti başladığı günden beri internet bağlantım hiç gelmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Arızayı müşteri numaram (29696200) ile telefon üzerinden arıza kaydı...
Yorumlar