Dört Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet abonesiyim. 06 Haziran’dan beri, yani dört gündür evimde tamamen internet erişimi yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair somut bir dönüş alamıyorum.

Abone numaram 0004003262’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade edilmesini talep ediyorum.