Aynı Binada Farklı Dairelere Farklı İnternet Hızı Tanımlanması Ve Mağduriyet

Aynı binada yaşayan bazı komşularım 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyor. Hepimiz aynı altyapıyı kullanmamıza rağmen, bana en fazla 100 Mbps hız tanımlanıyor. Örneğin; benim dairem (31 numara) en fazla 100 Mbps alabilirken, arkadaşımın dairesi (67 numara) 1000 Mbps kullanabiliyor.

Durumu TurkNet’e iletmeme rağmen, bana "adresinizde gigafiber altyapısı yok" cevabı verildi. Ancak binamızda bu hızın kullanıldığını ve altyapının mevcut olduğunu biliyorum. Santralden çıkan kablolardan biri 31 numaraya, diğeri ise 67 numaraya bağlı. Türk Telekom’a ait bu santral üzerinden diğer dairelere 1000 Mbps hız sağlanırken, bana bu hız tanımlanmıyor.

Yetkili birimlerin sisteme 1000 Mbps hız desteği tanımlamasını, mevcut altyapının aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Abone No: 4691056
Müşteri No: 4691056
Adres: İstanbul, Pendik