Avcılar’da 72 Saat Süren Acil Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

İstanbul Avcılar’da TurkNet fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 72 saattir kesinti yaşıyorum. Gün boyu süren ve saatlerce devam eden bu kesintiler yüzünden interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondan arıza kaydı oluşturulamadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süren kesinti hem de açıklama ve destek alamamak artık gerçekten bıktırdı.

TurkNet’ten, bölgemdeki bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.