to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde arkadaş davet etme kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyaya göre bana 2 ay, davet ettiğim arkadaşıma ise 1 ay ücretsiz internet verilmesi gerekiyordu; ancak bu haklarımız tanımlanmadı.
Arkadaşımı 21.04.2026 tarihinde telefonla başvuru yaparak TurkNet’e yönlendirdim. Bana bilgilendirme mesajı 22.04.2026 tarihinde geldi ve arkadaşımın evine internetin kurulumu ve tam anlamıyla aktif edilmesi de 22.04.2026 tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın yalnızca iletilen tarihler için geçerli olduğu, bu nedenle ücretsiz internet hakkımızın tanımlanmayacağı söylendi. Tarihler açıkça kampanya dönemine denk gelmesine rağmen kampanya taahhüdünün yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Hizmet numaram 3006658’dir. TurkNet’ten, 30. Yıla özel bu arkadaş davet kampanyasından benim ve davet ettiğim arkadaşımın eksiksiz şekilde yararlandırılmasını, tarafımıza vaat edilen ücretsiz internet aylarının hesaplarımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Bursa’da bulunan ev internet aboneliğim için Vodafone’dan TurkNet’e geçiş yaparken, taahhüt bozma cezasının 2.500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım ve TurkNet’e 1 yıllık ücreti peşin olarak ödedim. Ancak kısa süre önce tarafıma 2.700 ...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetini yaklaşık 4 ay önce iptal ettirdim ve bana verilen fiber modemi de yine aynı dönem içinde iade ettim. Hem iptal sırasında hem de abonelik başında taahhüt olmadığı özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde işlemlerimi tamamladım. Ancak modemi iade etmiş o...
Türk Telekom evde internet taahhüt sürem yaklaşınca farklı internet sağlayıcılarından fiyat araştırması yapmak amacıyla görüşmelere başladım. Bu kapsamda 12.04.2026 günü saat 14:40 civarında TurkNet temsilcisiyle telefonla görüştüm. Görüşmede, aylık internet ücreti olan 699 TL dışında hiçbir ücret ö...
TurkNet’ten Aralık 2025’te internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yaptığım telefon görüşmesinde ve kendi sitelerindeki açıklamalarda, cayma durumunda herhangi bir bedel ödemeyeceğim özellikle belirtildiği için içim rahat bir şekilde hizmeti aldım. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren hizm...
TurkNet 100 Mbps’e kadar Özgür İletişim paketi kullanıcısıyım. TurkNet’e geçmeden önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum. Geçiş sürecinde bana, önceki internet sağlayıcısına ödeyeceğim cayma tahakkuk ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı bilgisi verildiği için bu taahhüde güvenerek ...
Yorumlar