TurkNet Arıza modem değişimi

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken günün her saatinde ortalama 250 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hiç düzelmiyor. Defalarca kez TurkNet teknik destek ile görüştüm. Her seferinde internetin no...

İstanbul Pendik Kurtköy’de yeni taşındığım dubleks evimde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum için 30 Ocak’ta gelen ilk ekibe modemin üst katta olmasını istediğimi söyledim. Alt katta hazır hat olduğunu, sadece oraya kurulum yapabileceklerini, üst kata kablo çekemeyeceklerini söy...

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce, 31 Ocak 2026 tarihinde hattımız yenilendi ve yeni bir modem takıldı. Modem değişiminden sonra o günden beri evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bursa Osmangazi’deki adresimizde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet kullanıcısıyım ve 4 gündür ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hala çözüm üretilemedi. İlk aradığımda genel arıza olduğunu söylediler, dün ise arızanın giderildiğini ilettiler fakat evimde hala internet yok ve modemde internet ışığı yanmıyor. Ayrıca binanın girişinde dairelere dağıla...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir sürekli kesinti ve arıza yaşıyorum. Modem üzerindeki ışık devamlı kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda ya da sistem üzerin...

15 Ekim tarihinde TurkNet aboneliğim başladı; ancak daha ilk ay dolmadan iki ciddi sorun yaşadım. Öncelikle, aboneliğimin üzerinden 10 gün bile geçmeden modem arızası meydana geldi ve yaklaşık iki gün sonra modem değişimi için ekipler geldi. Ardından, bu olaydan beş gün kadar sonra bu kez genel bir ...

15 Ekim’den bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sürekli olarak kesiliyor ve yaklaşık bir haftadır hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta altyapıda bir sorun o...

TurkNet ADSL internet hizmetimde neredeyse her hafta rastgele zamanlarda uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle Bahçelievler/İstanbul, Sivas Uşpasa Mahallesi'ndeki adresimde, son olarak bugün yine internetim kesildi ve genellikle bu kesintiler en az 6 saat sürüyor. Bir defasında ise 3 gün boyun...

Yaklaşık altı aydır TurkNet evde internet hizmetimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu nedenle şehir dışında olduğum bir dönemde ailem teknik servis çağırdı. Gelen teknik servis öncelikle modeme gelen kablonun arızalı olduğunu belirterek kabloma ek yaptı. Ancak internet hızında düşüş yaşanınc...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...

TurkNet ile yaklaşık 6 ay önce başlatmış olduğum abonelikte yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce aboneliğimi iptal ettirmiştim. Yaklaşık 4 ay sonra, yeni adresim olan Ümraniye Esenkent Mahallesi Sarıkum Sokak No:24’te tekrar TurkNet hizmeti almak istedim ve tüm ödemelerimi (modem için 1.700₺, aylı...

10 gündür TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli olarak IP alamıyor ve bu nedenle hiç internete erişemiyorum. 3252595 numaralı aboneliğim İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ...

28 gündür General Z*** D**** Mahallesi adresindeki TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonda hiç bağlantı yok, Wi-Fi ağı bile görünmüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve bir kez ekip yönlendirilip modem değişimi yapıld...

TurkNet internet kullanıyorum. Asla müşteri hizmetleri aranmıyor. Ancak uygulamadan arıza kaydı bırakıyorsunuz onlar istediğinde size dönüyor. İnternetim olmadığını söyledim resetleyeceğiz 5 dakika sonra kontrol edin dediler. Size ulaşamam kapatmayın dedim ancak hemen dönüş yaparız dediler. Saatler ...

Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve t*** t***'dan geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Ancak 2024 yılının sonlarına doğru internet hizmetinizde ciddi ve sürekli hale gelen bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşamaya başladım. Bu sorunları defalarca destek kayıtları açarak bildiriyorum. Her seferi...

8 Mayıs saat 20:38'de bildirdiğim (87735180) numaralı destek kaydım üzerine TurkNet ekibi, saha ekiplerine yönlendirme yaptı. Saha ekipleri tarafından port, port bağlantı kablosu, daire içerisindeki bağlantı kablosu ve modem olmak üzere tüm donanımın bakım, onarım ve değişimi sağlandı. Tarafıma ilet...

TurkNet interneti yaklaşık 1 aydır kullanamadığımız internetin parasını ödüyoruz. İlk başta anlık olarak yüklesen ping sıkıntısı vardı, modem değişimi yapıldı. Modem değişikliğinden sonra artık daha da kötüsü geldi, anlık olarak modem kendini kapatıp açıyor. Kısacası internet tamamen gidiyor, bu sır...

Evimde internet servis sağlayıcısı olarak TurkNet kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Sayısını unuttuğum kadar çok destek kaydı açtım ve destek kayıtlarına geri dönüş yapıldı. İlk kontrole geldiklerinde kontroller yapıldı ve 'Portunuza başkasının portu girilmiş...

İnternet hizmeti alamıyorum. Aylar önce daha hızlı. İnternet vaadiyle. TurkNet'e taşıdık bir ay düzenli çalıştıktan sonra. Bütün Işıklar olması gerektiği gibi yanıyor. Ama İnterneti çıkış alamıyoruz. Ana hat değişti iç tesisat değişti. Modem resetlendi modem kurulumu yapıldı bağlı olan bütün cihazla...