to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile yaklaşık 6 ay önce başlatmış olduğum abonelikte yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce aboneliğimi iptal ettirmiştim. Yaklaşık 4 ay sonra, yeni adresim olan Ümraniye Esenkent Mahallesi Sarıkum Sokak No:24’te tekrar TurkNet hizmeti almak istedim ve tüm ödemelerimi (modem için 1.700₺, aylık tarife ücreti 700₺, kurulum için 140₺) dün gerçekleştirdim. Ancak, ilk günden itibaren internet bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Evdeki hiçbir cihazda internet çekmiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Toplam 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “Arkadaşlarım en kısa sürede sizlere geri dönüş yapacaklar” şeklinde geri dönüş aldım. Teknik ekip yönlendirilmedi, modem değişimi önerilmedi, hız testi gibi işlemleri de kendim yapmak zorunda kaldım. Sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı.
İnternetimin acilen ve kalıcı olarak çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bugün içerisinde çözüm sunulmadığı takdirde aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.
9 Ekim’den beri yeni TurkNet abonesi olmama rağmen çağrı merkezindeki bir çalışan tarafından numaramın engellendiğini ve hiçbir şekilde TurkNet ile iletişime geçemediğimi belirtmek isterim. Farklı numaralardan aradığımda ise “sizi arayacağız” deniliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca müşt...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...
TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün çoğu saatinde tekrar ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak teknik şikaye...
Yorumlar