to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişiminden Sonra İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce, 31 Ocak 2026 tarihinde hattımız yenilendi ve yeni bir modem takıldı. Modem değişiminden sonra o günden beri evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Bursa Osmangazi’deki adresimizde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece not alındığı söyleniyor, arıza kaydı açıldığı belirtiliyor fakat herhangi bir arıza numarası tarafıma iletilmiyor ve sorun bir türlü giderilmiyor.
Bu süreçte ek bir ücret talep edilmemesine rağmen, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. İnternetsiz kaldığım günlerin dikkate alınmasını, hattımdaki arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
