to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’den bu yana İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetini kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün boyu sürekli olarak kesiliyor ve yaklaşık bir haftadır hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta altyapıda bir sorun olmadığını, modemde arıza olabileceğini söylediler. Ancak modemi 2 ay önce yine TurkNet’in kendi servisi tarafından getirilip kurulmuştu ve 2500 TL ödeyerek almıştım. Modemin ışığını kapatıp açmamı önerdiler, bunu yaptığımda internet kısa süreliğine geldi fakat 2 saat sonra tekrar gitti. Sorun çözülmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir destek alamadım.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve aylık 750 TL ödediğim sözleşmeli bir hizmetten faydalanamamak mağduriyet yaratıyor. İnternetimin bir an önce kesintisiz şekilde çalışmasını ve gerekirse modem değişimi veya altyapı kontrolü gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için fatura indirimi veya iade de istiyorum. Müşteri numaram: 4202718.
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulm...
TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 aydır haftada en az 3 kez, her seferinde 5 saat süren bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kesintiler genellikle gündüz saatlerinde, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde meydana geliyor. Bu durum işimi yapamaz hale getirdi. Müşteri hizmetleriyle defalar...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunları, düşük hız ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne uygulama üzerinden, ne de internet siteleri aracılığıyla bir muha...
16.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Temmuz ayında hizmeti almaya başladım ve bu süre zarfında toplam üç kez benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her ay bir problem oldu. Son yaşadığım kesinti tamamen devam ed...
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
Yorumlar