to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gündür TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli olarak IP alamıyor ve bu nedenle hiç internete erişemiyorum. 3252595 numaralı aboneliğim İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Ancak ekiplerin müdahalesine rağmen problem devam ediyor. Genellikle “bağlantınız yenilendi, sorununuz çözüldü” gibi geçici ve yüzeysel geri dönüşler alıyorum, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi.
12 aylık peşin ödeme yaptım ve bu süreçte herhangi bir ödeme veya fatura problemi yaşamadım. Modem değişimi veya kablo denemesi gibi ek bir çözüm denemedim modemi yeni almıştım zaten yaklaşık 6 ay oldu. Altyapımda aynı şekilde sorunsuz.
TurkNet’ten beklentim, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi ve internetsiz kaldığım 10 günlük süreye ait ücretin iade edilmesidir.
Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...
TurkNet'i ilk defa kullanmak istedim. Herhangi bir sorun yaşamazsanız iyi olabilir. Ben 10. gündeyim ve internete hiç bağlanamadım, IP almıyor. Modem için sayısız talep oluşturdum. Türk Telekom altyapısı olduğu için ekipler ilgilenmiyor. İlk başta 36 saatte çözülür dediler, sonra 1 hafta dediler. O ...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...
Yorumlar