TurkNet Arıza 2025

TurkNet VDSL internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunmakta ve 3 gündür internet erişimim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemde Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu ve arızanın 20/09/2025’e kadar sürebileceği bildirildi. Ancak bu kadar uzun süren bir arıza kabul edilemez. Daha önc...

8 Eylül 2025 tarihinde gün boyunca YouTube’a giriş yapmadım, daha sonrasında ise internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve internet üzerinden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

3 Eylül 2025 tarihinden beri 5 gündür internetim yok! İnternetin kesileceğine dair herhangi bir uyarı verilmediği için hatanın modemden kaynaklı olduğunu düşünüp tüm modem ayarlarını sıfırladım ancak yine düzelmedi. Evimde yaklaşık 10 yıldır TurkNet kullanıyorum. Eskiden bir muhatap bulabiliyordum y...

2 Eylül 2025 saat 14:00’ten beri, yani yaklaşık iki gündür İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletiliyor...

15 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet DSL hizmetine yeni abone oldum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen bağlantım kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde altyapı sorunları ve planlanmış bakım çalışmaları gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor. Bağlantının kurulacağ...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3936096) Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde, 27 Ağustos 2025'ten bu yana 60 saatti aşan bir süredir tamamen kesik durumda. Modemimde hem DSL hem de internet sinyal ışıkları yanmıyor. Bu süre içinde destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca aranma...

Yaklaşık 2 haftadır her gün, her saniye başı internetimde kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum ve asla bir çözüm sunulmuyor. Yıl 2025 olmuş, firmada müşteri hizmeti desteği bile yok; sadece e-posta ile ulaşabiliyorsunuz. Fatura günü 2 gün geçtiğinde anında interneti kesebiliyorlar fakat asla bir dest...

20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...

11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki evimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. 15 günü aşkın süredir internetim tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Yazılı olarak ulaşınca ise farklı müşteri temsilcileriyle görüşt...

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

7 Ağustos’tan bu yana Borazanlar Mahallesi Efes Sokak/Bolu adresinde TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde "ekiple...

19/08/2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca "sorununuzu çözmek için uğraşıyoruz" şeklinde bir bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Online işle...

18 Haziran 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Ümraniye’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce, Şubat ayında da yaklaşık bir ay boyunca sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşamıştım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

TurkNet’ten aldığım limitsiz internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde, 15 Ağustos 2025 tarihinde 16 Mbps hızında kullandığım internetimde ciddi bir yavaşlama yaşadım ve bu nedenle çağrı merkezini aradım. Görüşmede herhangi b...

TurkNet 12 Mbps limitsiz internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır her ay 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 8 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün boyunca, 20 Ağustos 2025’te ise 5 saatten fazla süren ve halen devam eden erişim sorunları mevcut. Modemimde inte...

24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 3297504. Yaklaşık bir aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet müşteri hizmetleri elektrikçi ç...

7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...

19 Ağustos 2025’te saat 10:30 civarında TurkNet 1000 Gigafiber aboneliğim aktif edildi, ancak sadece 15 dakika sonra, yani 10:45’te internetim “genel arıza” bahanesiyle tamamen kesildi. Satış sürecinde asla kesinti ve yavaşlık olmayacağı söylenerek üyelik satıldı, fakat daha ilk dakikadan itibaren h...

15 Ağustos 2025 saat 09:45’ten beri İzmir Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi Öztürk Apartmanı’ndaki evimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi. Apartman içi kendi kutularından kablo çekilmesinin ardından internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde hizmet a...

12 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul/Kadıköy adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 90454506 numaralı destek kaydı ile arıza bildirimi yaptım. Müşteri hizmetleri altyapıda sorun olduğunu belirtti ve ilgileneceklerini söyledi, fakat 4 gündür hiçbir gelişme olmadı. He...

10 Haziran 2025 tarihinden bu yana Ankara Keçiören’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sistem üzerinden “SMS yolladık” şeklinde bildirim geliyor fakat tarafıma herhangi bir SMS ul...

6 Ağustos 2025 tarihinde internet sağlayıcımı Türk Telekom’dan TurkNet’e taşıdım. Başvurudan sonra 2 gün içinde internetimin aktive edileceği söylendi; ancak bu süre içinde bağlantım sağlanmadı. 2 iş günü geçtikten sonra tekrar aradığımda yine 2 iş günü içinde açılacağı belirtildi ve ancak ikinci gü...

TurkNet 4308880 abone numaralı internet kullanıcısıyım. Ancak 07/08/2025 tarihinde DSL bağlantısı tamamen koptu. Arıza kaydı açtırdım, en kısa zamanda çözüleceği belirtildi. Ancak Sultanbeyli merkezde bulunmama ve her gün aramama rağmen ne bir bilgi veriliyor ne de arızaya çözüm üretiliyor. Tek söyl...