to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Alınan Kargo Bulunamıyor
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6358618896828 takip numaralı kargom için bugün saat 11.18’de “kargonuz teslim edildi” bildirimi aldım ancak ortada herhangi bir kargo yok ve nereye bırakıldığını bilmiyorum. Teslim edildi mesajını saat 16.20 civarında fark ettim ve o andan beri gönderimi bulamıyorum.
Sistem çevrim dışı olduğu için şu an ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, kimseye durumu iletemiyorum. Teslim bilgisine göre kargomun kuaföre bırakıldığı söyleniyor ancak çevremdeki hiçbir kuaförde kargomu bulamadım. Bu nedenle gönderimin yanlış kişiye teslim edildiğini düşünüyorum.
Kargomun tam olarak kime ve nereye bırakıldığının acilen araştırılmasını, tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve gönderimin bulunarak en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Naz G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35282433 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür ederim çok hızlı dönüş yaptınız kargom elime ne kadar çabuk ulaşırsa o kadar iyi olur acil gerekli
