to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3936096) Balıkesir ili Sındırgı ilçesinde, 27 Ağustos 2025'ten bu yana 60 saatti aşan bir süredir tamamen kesik durumda. Modemimde hem DSL hem de internet sinyal ışıkları yanmıyor. Bu süre içinde destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca aranma talebi de bıraktım fakat müşteri temsilcileriyle görüşemedim ve tarafıma halen dönüş yapılmadı. Sürekli bilgi eksikliği yaşıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ayrıca, Türk Telekom saha ekipleri oluşturduğum arıza ve destek kaydına istinaden binamın dışındaki altyapıyı kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını bildirdiler. Bu gelişmeden sonra da TurkNet firmasından bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Online işlem merkezine yazdığım mesajlar cevaplanmadı, arama talebim karşılanmadı.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. TurkNet’ten beklentim; arızamla ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesi, ulaşabileceğim bir muhatap sağlanması ve internet bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesidir.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 5 gündür internete bağlanamıyorum. İlk 3 gün boyunca müşteri hizmetleri tarafından bölgesel bir sorun olduğu belirtildi. Sonrasında arayan bir temsilci, lokal kablo sorunu olduğunu söyledi; ancak daha sonra arayan temsilciler bu bilgiye ulaşamadıklarını ...
16 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ankara Mamak Saime Kadın Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet DSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşamaktayım. Modemimdeki DSL ışığı hiç yanmıyor, yani santralden sinyal gelmemektedir. Tüm iç tesisat ve kablo kontrollerini eksiksiz yapmama rağ...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos saat 13.30'dan beri, yani yaklaşık 1.5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Wi-Fi 'ye bağlı görünüyor ancak internet erişimi sağlanamıyor. Modemi ve kabloları kontrol ettim, ayrıca TurkNet'in sitesinden de gerekli kontrolleri yaptım fakat sorun devam ed...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve düzeltilemeyen bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bugün de tamamen internetsiz kaldım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca ilgilendikleri söylenip herhangi bir efektif...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.872 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.055 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.799 
Fiber İnternet 2.728 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.812 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 513 
Yalın İnternet 55
Yorumlar