Ana Hat Kutusundaki Kablonun Çıkarılması Nedeniyle İnternet Kesintisi

13/01/2026 tarihi ve saat 17:00 suları itibarıyla TurkNet internet sağlayıcısı üzerinden kullandığım internet arıza çalışması olmamasına karşın kesilmiştir. Buna istinaden 2026011300131481042 arıza iş emri numarası ile Türk Telekom ekiplerine arıza kaydı oluşturulması için TurkNet müşteri hizmetlerine saat 18:11'de onay verdim. Daha sonra internet bağlantısını kontrol etmek için bina ana hat kutusunu kontrol etmek için dışarı çıktım ve ana hat bağlantı kutusundan internet bağlantımın sökülmüş olduğunu gördüm. Ana hat kutusu Türk Telekom'a ait bu arada. Muhtemelen bir başka daireye bağlantı yapıyorlardı ya da ana hat kutusunu yeniliyorlardı, ancak bir başka dairenin kablosunu söküp gitmek nedir? Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Mağduriyetim giderilmediği takdirde haklarımı yasal kanallardan arayacağımı bildiririm.