to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, Türk Telekom altyapısından kaynaklanan arıza nedeniyle dün saat 16:00’dan beri Kurtköy/Pendik/İstanbul adresimde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumdadır. İnterneti hem günlük işlerim hem de işim gereği aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Komşularımdan aldığım bilgilere göre bu sorun sadece benim adresimde değil, tüm Kurtköy ve civarında devam etmektedir.
Sorunun çözümü için TurkNet mobil uygulaması üzerinden toplam üç defa arıza kaydı açtım. Her seferinde ekiplerin çalıştığı ve problemin 09.01.2026 tarihinde tahmini olarak giderileceği bilgisi verildi. Ancak gün içinde bu tahmini zaman sürekli değiştirilerek son olarak 20:30 olarak güncellendi, net ve güvenilir bir çözüm zamanı tarafıma iletilmedi.
Günler süren bu belirsizlik ve sürekli değişen tahmini saat bilgisi kabul edilebilir değildir. Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı belirtilen bu arızanın, TurkNet tarafından sürecin daha sıkı takip edilerek hızlandırılmış şekilde onarılmasını ve tarafıma net, değişmeyen bir tarih ve saat bilgisinin açıkça iletilmesini talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi artık günlük hayatımı ve özellikle işimi ciddi şekilde etkiliyor. Son 2 haftadır evden çalışmak zorundayım ve bu süreçte int...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 26 Aralık sabahından beri modemde kırmızı ışık yanmakta ve internet bağlantısı sürekli kopmaktadır. Üç gündür ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece arıza kaydınız oluştur...
07 Ocak 2026 saat 18:00’den bu yana İstanbul Esenler’de, ev adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. 09 Ocak itibarıyla kesinti süresi 48 saate yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm süresi, teknik ekip yönlendirme tarihi veya arızanın mevcut durumu h...
Yorumlar