TurkNet Altyapı Ve İnternet Sorunu!

Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...

TurkNet ve T*** ortak fiber altyapısı nedeniyle 22 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı altyapı üzerinden sorunsuz internet kullanabiliyorken, yol çalışması sırasında oluşan fiber altyapı kablo kopukluğu gerekçe gösterilerek bağlantım kesildi ve o zamandan be...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır özellikle ping ve latency konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Akşam 20.00 ile 24.00 saatleri arasında çevrim içi oyunlarda ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet siteleri geç açılıyor ve genel kullanımda da belirgin...

Merhaba, yeni taşındığım evim için TurkNet'e başvurdum. Gelen görevli, hattımda sorun olduğunu söyleyip yeni hat çektirmemi önerdi. Yeni hat çektirip modemi kurdum fakat 'internet yok' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan birine bağlanamıyorsunuz, kayıt oluşturuluyor ve geri dönüş...

Sıcaklıkların artmasıyla birlikte bu sorun yine karşımıza çıkmakta ve oturduğumuz bölgede altyapının aşırı derecede zayıf olduğu belli. Bunu dilekçe ile ve sözlü olarak müşteri temsilcilerinize iletmemize rağmen hâlâ olumlu bir geri dönüş olmadı. Gerek arıza kaydı oluşturmamız gerekse gelen personel...