TurkNet altyapı sorgulama sorun

TurkNet ile yaşadığım gigafiber altyapı sorununu ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamıza TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun takılmasından 3 gün sonra yine aynı ekip binamıza gelip sinyalin aktifleştirildiğini söylediler ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda k...

Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi 6213 Sokak No:27 adresime 100 Mbps fiber internet bağlatmaya çalışmama rağmen TurkNet tarafından sürekli oyalanıyor ve yanıltılıyorum. 15 Şubat tarihinde yaptığım başvurudan bu yana kurulum hiçbir şekilde tamamlanmadı, bu süreçte ciddi mağduriyet ...

TurkNet’te bana ait 3043515 ve 1803469 numaralı iki ayrı aboneliğim bulunuyor. İlk aboneliğimde 24 Şubat ile 1 Mart tarihleri arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Kopan internet için kayıt oluşturdum ve ertesi gün gelen ekipler, sadece benim aboneliğimi değil tüm binanın internetini kesti. Y...

Tekirdağ Ergene’de yaklaşık 3–4 aydır TurkNet 50 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum. Aboneliği başlatırken altyapım üzerinden 87 Mbps indirme hızına kadar alabileceğim söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım. Fakat taşındığımızdan beri internet sürekli kesiliyor ve hız hiçbir zaman söylenen seviyelere y...

Merhaba, Uzun süredir TurkNet aboneliğimde 50 Mbps download / 4 Mbps upload hızında sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Daha yüksek upload hızına ihtiyaç duyduğum için destek biriminizle iletişime geçtim. Bu süreçte, TurkNet’in kendi altyapı sorgulama sayfasında hattım için 75 Mbps download / 15 M...

10 Aralık tarihinde TurkNet firmasının altyapı sorgulama ekranında İzmir Buca Seyhan Mahallesi 659/8 Sokak No: 25/1 Kat: 2 adresim için 67 Mbps hıza kadar hizmet alabileceğim bilgisi gösterildiği için, mevcut Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak 2.800 TL cayma bedeli ödedim ve TurkNet’in önerdiği ...

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım. Son bir aydır inanılmaz bir sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, arıza talebine ise klasik ve rutin cevaplar verilerek geçiştiriliyorum. Kullandığım internet ile TurkNet'in sitesine bile giriş yapamıyorum. Ayrıca, 50 Mbps kullandığım halde, 75 Mbps kulla...

05.08.2025 tarihinde https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama adresinden yeni taşınacağım evin altyapısını sorguladım. Sorgulama sonucunda, "6-8 hafta içerisinde Gigafiber hizmetinin adresinizde kullanılabilir olacağı" bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek TurkNet'e yeni abonelik b...

TurkNet altyapı yapılamaması sorunu... 13 ocakta evde internet için yaptığımız başvuru sonucu altyapı problemi olduğu sinyal alınamadığı söyledi. Bir ekip 8-10 iş günü içinde buu çözecek biz de modem bağlantısı yapacağız deyip gitti arkadaşlar. Gidişten sonra sanırım bu sinyal için kablo İstanbul m...

Altyapı sorgulama yaptığım zaman 87 Mbps hızı desteklediğini söylüyor. Benim ilk abonelik yaptığımda hızım 70 Mbps idi. Ancak sık sık yaşadığım internet kopmalarından sonra teknik destek kaydı oluşturdum, hızım 50'lere çekildi. Şimdi de yine aynı sorunu yaşadım ve bu sefer de 30'lara çekildi. Gerekç...

TurkNet'ten aboneliğim var, yaklaşık 2-3 aydır internetim yok gibi bir şey. Üsküdar'da oturuyorum ve gün içerisinde sürekli kesiliyor, internet indirme ve yükleme hızım yerlerde. Arıza kaydı oluşturuyorum, sisteme giriyorum, altyapı çalışması var diyor; harici bir bilgilendirme yok. 2-3 ay süren çal...

3 yıldır TurkNet fibernet kullanıcısıyım. İstanbul'daki mevcut evimden başka bir eve taşınmak zorunda kaldım fakat taşıdığım yeni adreste fiber altyapı mevcut değil ve VDSL altyapı da dolu olduğunu belirterek bana 16 Mbps internet verebileceklerini söylediler. Bu durum karşısında yapabilecekleri bi...

Sevgili TurkNet ile daha ilk günlerde yaşadığım sorunlar şunlar: Altyapı sorgulama sırasında mükemmel bir Gigabit altyapımın olduğunu ilettiklerinde sevinmiştim. Ancak abonelik başlattığımda sinyal olmadığı söylendi ve beni bir hafta internetsiz bıraktılar. Neyse ki internete kavuştum; ancak daha 24...

TurkNet VDSL kullanıcısıydık. Yaklaşık 1,5 ay önce bağlantımız kesildi. En az 2 hafta sorunun ne olduğunu tespit edemediler, ücretli yerinde teknik servis hizmetini kabul ettiğimde ve ısrarlı sorgulamam sonucu, Türk Telekom tarafından sitemize sağlanan VDSL bakır bağlantının iptal edildiği bilgisini...

TurkNet adlı internet operatöründen internet hizmeti almaktayım. Daha doğrusu tam olarak alamamaktayım. TurkNet'in internet altyapı sorgulama sitesinden adresimi sorgulattığımda maksimum 69 Mbps hız alabileceğimi görüyorum ancak TurkNet'in 4 yıllık müşterisi olan bana ancak 35 Mbps hız verebilecekle...

TurkNet'e geçmeden önce altyapı sorgulama sisteminden bana 75 Mbps vereceğini söyleyen TurkNet yaklaşık 6 ay içerisinde 75 Mbps vadedilen hızımı 15 Mbps'ye kadar düşürdü. İlk önce altyapı yetmiyor deyip 75 ten 60 a, 60 tan 45 e, 45 ten 35 e düşürdüler. Şimdi 15 Mbps alıyorum ve bana bizimle ilgili s...