Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Solante Pigmenta Güneş Kremi Kötü Koku Ve Çözüm Beklentisi

profile
Nevin
28 Nisan 17:28
27

Solante Pigmenta güneş kremini geçen sene bir eczaneden satın aldım. Ürünü açtıktan yaklaşık 10 gün sonra kremde ekşimsi, çok kötü bir koku oluşmaya başladı ve bu koku nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Cildimde bir reaksiyon olmasa da bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmuş gibi kokması, verdiğim para ve marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ne yazık ki fiş ya da fatura saklamadığım için şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor.

Yaşadığım sorun sonrası önce Instagram üzerinden iletişim mailine yazdım, oradan da başka bir numaraya yönlendirildim. Ardından bu numarayla mail ve WhatsApp üzerinden tekrar görüştüm. Ancak tarafıma verilen cevaplar son derece politik, geçiştirici nitelikteydi, ürünün arkasında durulduğunu hissettirecek net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bugün itibarıyla tekrar yazışmama rağmen ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozulduğunu düşündüğüm ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi suçlar gibi, üstü kapalı cevaplar yerine, ürüne ve kullanıcıya gerçekten sahip çıkılan, açıklayıcı ve çözüm sunan bir geri dönüş bekliyorum.

solante-pigmenta-gunes-kremi-kotu-koku-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Solante Acnes 50 SPF Ürünü Ciltte Pul Pul Dökülme Ve Dağılım Sorunu

profile
Meral
15 Nisan 08:34
139
solante-acnes-50-spf-urunu-ciltte-pul-pul-dokulme-ve-dagilim-sorunu-2.jpg
solante-acnes-50-spf-urunu-ciltte-pul-pul-dokulme-ve-dagilim-sorunu-1.jpg
1
Hayrunisa sonuçtan hiç memnun değil

Solante Pigmenta Güneş Kreminin Kötü Kokusu Ve Para İadesi Talebi

profile
Hayrunisa
26 Şubat 14:12
1.758
Solante Pigmenta Güneş Kreminin Kötü Kokusu Ve Para İadesi Talebi

Solante Baby Güneş Kremi Ciltte Beyaz Pullanma Yaptı, İade Talebim Var

profile
Çiğdem
09 Ağustos 2025 17:19
2.882
Solante Baby Güneş Kremi Ciltte Beyaz Pullanma Yaptı, İade Talebim Var
solante-baby-gunes-kremi-ciltte-beyaz-pullanma-yapti-iade-talebim-var-2.jpg
solante-baby-gunes-kremi-ciltte-beyaz-pullanma-yapti-iade-talebim-var-1.jpg

Bozulmuş Solenta Pigmenta Güneş Kremi Mağduriyeti Ve Değişim Talebi

profile
Olcay
29 Ekim 2025 11:29
3.609
bozulmus-solenta-pigmenta-gunes-kremi-magduriyeti-ve-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz