Altyapı Kesintisi Nedeniyle 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum; ancak son 4 gündür evimde hiç internet yok. Modemim sürekli çevrim içi görünmüyor ve bu nedenle internetten faydalanamıyorum. Aynı sokakta bulunan inşaat yıkımı nedeniyle kablolar kesik; bu sorun 1 ay içinde 2. kez meydana geliyor. Aynı sokakta farklı firmalar sorun yaşamazken sadece TurkNet bu tür sorunları yaşıyor, çünkü kabloları binalara bağlayarak altyapı sağlamakta.

Destek kaydı açtığımda altyapı sorunu olduğu ve ekiplerin beklendiği söylendi; ancak günlerdir hiçbir somut ilerleme ya da çözüm bilgisi alamıyorum. Hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor.

E****** Ö***** adına açılmış 95393480 numaralı destek kaydım hâlâ sonuçlanmadı. Bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve adresimdeki altyapı sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. İstanbul Bayrampaşa, Cevatpaşa Mahallesi, Kemaliye Sokak’taki adresimde internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum.