to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sabah saat 09.00’dan beri internetim tamamen yok. Modemi en az 4 kez kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi ve sorun kendi kendine de düzelmedi.
Hem teknik destek hem de müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca otomatik yanıtla “bölgenizde teknik bir aksaklık var” denilerek geçiştiriliyorum, detaylı bir bilgi verilmediği gibi ne zaman çözüleceğine dair de net bir açıklama yapılmıyor. Özellikle yılbaşı günü saatlerdir internetsiz kalmak ve muhatap bulamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Müşteri numaram 3852378’dir. Arızanın nedenini ve ne zamana kadar giderileceğini açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim ve bilgisayar oyunları oynayan biri olarak gün içinde kesintisiz internete ihtiyaç duyuyorum. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aniden internet bağlantım kesildi ve yaklaşık 14.30’dan bu yana, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok.
Kesinti sonrası sistem tarafından otomatik kayıt açıldı, ayrıca ben de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak herhangi bir yetkiliyle birebir görüştürülmeden, sadece otomatik sesli bilgilendirme yapılıp çağrı sonlandırıldı ve bu durum ilgilenilmediğim hissini daha da artırdı.
Hem oyun oynarken hem de günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesintinin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
11 Eylül’den bu yana, yaklaşık 4-5 gündür TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Ekipten bir kişi gelip sorunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek gitti, destek ekibine bildirileceği ifade edildi fakat herhang...
TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de gece saatlerinde yaşanıp sabah düzeliyordu, fakat bu sefer 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca TurkN...
TurkNet ev interneti kullanıyorum, sözde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yılbaşı günü itibarıyla yaklaşık bir saat boyunca tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri internet hiç gelmedi. Modemi kapatıp açma gibi temel kontroll...
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde bugün saat 15:00’ten itibaren İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Önce kesintinin 3 saat içinde giderileceği söylendi, daha sonra saat 19:30’a kadar düzeleceği belirtildi ancak şu an saat 22:05 olmasına rağmen hala internet h...
TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 12 Kasım’da yaklaşık 14-15 saat boyunca internetim tamamen kesildi. Bugün, 18 Kasım’da ise yine internetim 12 saati aşkın süredir yok ve hâlâ düzelmedi. Her iki kesintide de müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik opera...
Yorumlar