to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti ile ilgili olarak 4 Kasım tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.
Önce tamamen internetsiz kaldım, 4 Kasım’dan sonra yalnızca 2 gün internet verildi, ardından bağlantı tekrar tamamen gitti ve o zamandan beri hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorun için TurkNet üzerinden arıza kaydı açtırdım ve tarafıma 93339175 numaralı arıza kaydının oluşturulduğu bilgisi verildi. Yapılan kontroller sonucunda sorunun modem veya ev içi kurulumdan değil, altyapı kaynaklı olduğu ifade edildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.
İnternet bağlantı problemimde tek sorumlunun TurkNet olduğunu düşünmüyorum. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için burada rekabet kaynaklı olarak Türk Telekom’un müşteri mağduriyetlerini kasıtlı biçimde gidermediği veya çok geç giderdiği kanaatindeyim. TurkNet’in bu durumu önceden öngörerek Türk Telekom altyapısının kullanıldığı bölgelerde kendi altyapısını bir an önce devreye almasını ve benzer durumlar için Türk Telekom’a karşı gerekli adli ve idari girişimlerde bulunmasını bekliyorum.
İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde altyapı kaynaklı bu sorunun bir an önce giderilerek internet hizmetimin kesintisiz ve eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
8 Ekim’den bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve tarafıma 31 Ekim’e kadar internet hizmeti verilemeyeceği bildirildi. İnterneti bağlatalı sadece 1 hafta oldu ve toplamda 5 gündür internetim yok, önümüzdeki 3 hafta boyunca da olmayacağı söylendi. Bu durum hem maddi hem de manevi olar...
9 Kasım akşam saatlerinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 93084607, Müşteri No: 3379669), ancak süreçle ilgili hiçbir ...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
Abonelik 5.304 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.598 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.682 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 3.996 
Fiber İnternet 2.257 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 935 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.907 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.480 
Online İşlemler 1.548 Ping Sorunu 167 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar