Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Onur
03 Eylül 2025 11:00
560"Teşekkürler sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Şeyma
23 Ağustos 2025 13:27
683TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bir aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ekiplerin müdahalesi olmadı, altyapı sorunu olduğu belirtildi fakat aynı altyapıyı kullanan yan komşumda herhangi bir problem yaşanmıyor.
Bu süreçte modem ve iç tesisat kontrollerini de yaptım, tüm denemelere rağmen sonuç alamadım. Hizmetten faydalanamadığım bu dönemde faturama ücret yansıyacağı bildirildi, sonradan düşüreceklerini ilettiler ancak mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte hiçbir ücret talep edilmemesini bekliyorum. Ayrıca, hizmetin düzeltilmemesi nedeniyle iptal sürecini de başlatmış bulunuyorum.
TurkNet’in yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak faturamdan herhangi bir ücret talep etmemesini ve gerekli bilgilendirmeyi sağlamasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Destek Ekibinden Dönüş Alamıyorum
Peyk
29 Ağustos 2025 00:07
473TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ağustos ayının son 10 gününde her gün internetim kesildi ve şu anda da 3 gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçmek için 90849863 numaralı destek kaydı üzerinden başvurdum fa...
Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Yiğit
18 Ekim 2025 23:29
866TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
TurkNet'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek
Can
26 Ağustos 2025 20:55
572Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2. Gün için 18:00-20:00 arası randevu verilmesine rağmen o gün teknik ekip gelmedi. 3. Gün tekrar aynı saat aralığına randevu verildi, ancak ekip bu kez saat 16:00’da geldi. Şans eseri evdeydim, aksi h...
1 Destek
TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Ve Muhatap Bulamıyorum
Emre
20 Ağustos 2025 12:01
1.1057 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
4 Destek
TurkNet Kategorileri
-
Abonelik 5.488 -
Adres Değişikliği 1.654 - ADSL 257
- Altyapı 1.867
-
Altyapısız İnternet 116 -
Arıza 7.048 -
Bakım Çalışması 240 - Dondurma İşlemi 92
-
Ev Telefonu Hizmeti 107 -
Evde İnternet 1.809 -
Fatura 3.796 -
Fiber İnternet 2.722 -
Gezgin İnternet 53 -
Gigafiber 1.077 -
Hız Testi 846 -
İnternet Kesintisi 4.808 -
İnternet Paketleri 450 -
Modem 2.680 -
Online İşlemler 1.344 - Ping Sorunu 163
- VDSL 510
-
Yalın İnternet 54
Yorumlar