Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Sorun başladıktan hemen sonra, 6 gün önce TurkNet üzerinden destek kaydı açtım. Bana saha ekiplerini yönlendirdiklerini, ancak ne zaman gelecekleri konusunda hiçbir detay veremeyeceklerini ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen ne saha ekibi geldi ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde yaşadığım bu bağlantı sorununun artık acilen giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.