to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetimi taşındığım yeni adrese taşımak için 7 Ekim 2025’te başvuru yaptım. Yeni adresim İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde ve burada fiber altyapı olmadığı için normal internet hizmeti verileceği belirtildi. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, bina dışına kablo çekildi ve modem kuruldu. Ancak Türk Telekom çalışanı tarafından sinyal verilmediği için 8 Ekim’den beri internete bağlanamıyoruz.
Üç gündür sinyal gelmesini bekliyoruz ve bu süreçte internete erişim sağlayamıyoruz. Hizmet bedelini 1 yıllık peşin ve taahhütlü olarak ödemiş olmama rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Arıza kaydı oluşturdum fakat ne canlı destekten ne de telefonla müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum; sadece ilgilenildiği söyleniyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. TurkNet’ten gelen personel de modem ve bağlantıda herhangi bir sorun olmadığını belirtti.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
7 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri yeni modem ve fiber kablo ile evime gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internetin 48 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat bu sü...
9 Haziran 2025 tarihinde internet nakil işlemi için başvurdum. Adresimde modemim vardı, bağlantıları yapılı durumdaydı. TurkNet yetkilileri sadece eve gelip baktılar ve sinyal olmadığını söylediler. Ertesi gün nakil işlemim tamamlandığı mesajını aldım. Fakat o günden beri 2 haftadır internetim yok. ...
Taşınma öncesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’e taşındım ve 6 Ekim 2025’te yeni adresim için başvuru yaptım. Fiber altyapı olmadığı için TurkNet ekibi tarafından bakır altyapıya yönlendirildim. Ancak gelen ekip hiçbir kontrol yapmadan bana ...
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...
Yorumlar