to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 00.45’te TurkNet üzerinden Maltepe’den Kartal’daki yeni adresime internet adres taşıma talebi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen halen internetim yeni adrese taşınmadı ve bağlantım bulunmuyor. Yeni adresimde TurkNet altyapısı uygun görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Bu süre boyunca işim tamamen aksadığı için ek mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve 400 TL + 175 TL olmak üzere toplam 575 TL harcama yaptım. Müşteri hizmetlerine normal yollardan neredeyse hiç ulaşamadım, sadece şikayet oluşturduğumda “iptal etmeyin, çözeceğiz” şeklinde geri dönüşler yapıldı ancak somut bir ilerleme olmadı. Online işlemler menüsünden bile detaylı bir Ticket açma, süreci yazılı olarak takip edebilme imkânımız yok. Kendi işimden çok TurkNet’in işi hallolsun diye uğraşmak zorunda kalıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 2317835’tir. Adres taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, bu süreçte internetsiz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyet için faturama indirim yansıtılmasını ve mümkünse yaptığım mobil internet harcamalarının da dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Süreci hızlandırmak için online işlem merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Onl...
TurkNet internet aboneliğimin yeni ev adresime nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 003230961 abone numarasıyla kayıtlı hizmetimin taşınması için 22.01.2026 tarihi için nakil talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ve ses kaydı alınan görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, belir...
TurkNet aboneliğim kapsamında 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Adres değişikliği sebebiyle 22.02.2026 tarihinde Maltepe/İstanbul’daki eski adresimden Kadıköy/İstanbul’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bugün 07.03.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu s...
İstanbul'da aynı ilçe sınırları içinde taşındım ve TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 02.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aynı gün Türk Telekom tarafından arandım ve değişiklik yapılabilmesi için gerekli düzenlemeyi yaptıklarını TurkNet'e ilettiklerini söylediler. Buna ra...
Yorumlar