to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliği alacaktık fakat pişman olduk. Başta belirttiğimiz adres yanlıştı ve bunu ertesi gün düzeltmemize rağmen hâlâ Türk Telekom'un saha ekiplerine TurkNet tarafından doğru adresin gitmediği söylendiği için yaklaşık 1 haftadır internet bağlatamıyoruz. Üstelik saha ekiplerini aradığımızda "Türk Telekom'a geçseydiniz böyle olmazdı, zaten bizim altyapımız vs." dediklerini duyduk. Sistemin işe yaramadığını düşünüyorum çünkü çağrı merkezinden yetkili birime aktarılmak istediğimde, "Aktarıyorum" denilip sonrasında telefon yüzüme kapanıyor ve bu olay 4-5 kere yaşandı. TurkNet'i iptal etme kararı aldık. Daha verilerini bile koruyamayan bir şirketten ne beklenirdi ki.
TurkNet'ten iki farklı adrese abonelik başvurusu yaptım. Bir tanesi bağlandı, diğerini bir türlü bağlayamadılar. Müşteri temsilcisini aradığımda işlemlerin yanlış yapıldığını, abonelik başvurusunun aynı adreslere yapıldığını belirtti. Daha sonrasında bunu iptal edelim, tekrardan bir başvuru yapalım ...
Eve internet bağlatmak TurkNet'i aradım. Kurulum için geldiler. Tabi bu kurulum yapanlar taşeron firma. Kurulumu yaptılar ne bir kontrol ne başka bir şey internet çalışıyor mu vsvs. Kurulum yapan firma erken geldiği için modem alamamıştım, modemi de onlardan aldım piyasanın bayağı üstünde satıyorlar...
Hizmeti alamıyorum. Fatura kesildiği anda hizmetimi yavaşlatıyorlar ama asla karşınızda bir muhatap yok. Bir haftadır internetimiz yok, herhangi bir fatura ödemesi de yok; yani bundan kaynaklanmıyor. Modeminizde sorun var dediler, Türk Telekom çalışanları geldi. Sağ olsunlar, modemimde herhangi bir ...
TurkNet gerçekten pişmanlıktır. Abonelik alırken müşteri hizmetleriyle iletişimde sorun olursa, kendi mobil hatlarından arayıp bir şekilde ulaşıyorlar. Ancak bir arıza olursa, sesli yanıt merkezi bile ilgilenmiyor. 3-4 aydır güvenlik kamerasına bağladığım internetimde kesinti var, çözemedik. Destek...
TurkNet'ten internet satın aldım, kurulumu da Telekom ekipleri yapacakmış. Bir hafta geçti, gelmediler. Aradım, 'Yanlış adres bildirmişsiniz,' dediler. Bu süre içerisinde de hiç randevu oluşturmadılar ya da aramadılar. TurkNet başvuruyu iptal etti. İkinci kez başvuru yaptım, randevu oluşturdum. Rand...
Abonelik 5.321 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.613 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.697 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.266 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 938 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.922 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.484 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 297 
Yalın İnternet 49
Yorumlar